Мы тщательно подходим к формированию нашего ассортимента, и обращаем особое внимание на качество и надежность аксессуаров. В наших магазинах представлены аксессуары от известных мировых производителей, которые зарекомендовали себя, как надежные, с долгим сроком эксплуатации. 
Сроки гарантии на устройства и аксессуары указаны в таблице:
Товарные группы  | Гарантия компании  | Условия выполнения гарантийных обязательств   | 
Беспроводные наушники с микрофоном, вставные 
 
 
 
 Беспроводные наушники с микрофоном, накладные  | 6-12 месяцев, указан на упаковке 
 
 
 
 6 месяцев  | Нет следов механических повреждений и несанкционированного вскрытия корпуса/ремонта, нет следов залития и коррозии. Отсутствие ушной серы (нарушены условия эксплуатации, есть следы биоматериала)  | 
Чехлы для гаджетов, сумки для ноутбуков, ремешки для часов  | 3 месяца  | Нет следов механических повреждений (порезы, следы воздействия высоких температур, воздействия агрессивных, химических веществ и т.д.)  | 
Защитное стекло  | 
 
  | Гарантия не предоставляется, расходный материал  | 
Защитная наклейка  | 2 недели  | Гарантия на наклейку 2 недели  | 
Часы  | 12 месяцев  | Соответствие серийного номера продажному. Нет следов механических повреждений и несанкционированного вскрытия корпуса/ремонта, нет следов залития и коррозии  | 
Автомобильные держатели  | 6 месяцев  | Нет следов механических повреждений.  | 
Автомобильные ЗУ 
 
 Внешние аккумуляторы 
 
 Сетевые ЗУ, беспроводные 
 
 Сетевые ЗУ, проводные 
 
 Кабели, переходники/разветвители  | 6 месяцев 
 
 6 месяцев 
 
 6 месяцев 
 
 6 месяцев 
 
 3 месяца  | Нет следов механических повреждений и несанкционированного вскрытия/ремонта, нет следов залития и коррозии, следов воздействия высокого напряжения (оплавление корпуса или его деталей).  | 
Иной товар   | 3 месяца  | Нет следов механических повреждений  | 
В случае наступления гарантийного случая в срок действия гарантийных обязательств, обратитесь в магазин, в котором приобретался аксессуар. Наши сотрудники проверят соблюдение необходимых условий предоставления гарантии и в случае их соответствия обменяют вам аксессуар на аналогичный или вернут его стоимость.
Если в технически сложном товаре, к которым относятся беспроводные наушники и электронные часы, в течение гарантийного срока обнаружены недостатки:- Если это произошло в течение первых пятнадцати дней с момента покупки, вы имеет право на обмен или возврат купленного товара в магазине СОТЕКОМ, где совершили покупку. Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение двадцати дней. Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.
 - Если недостатки в товаре обнаружены по истечении пятнадцатидневного срока, то вы имеет право предъявить указанные требования в следующих случаях:
 
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.