Мы тщательно подходим к формированию нашего ассортимента, и обращаем особое внимание на качество и надежность аксессуаров. В наших магазинах представлены аксессуары от известных мировых производителей, которые зарекомендовали себя, как надежные, с долгим сроком эксплуатации.
Сроки гарантии на устройства и аксессуары указаны в таблице:
Товарные группы | Гарантия компании | Условия выполнения гарантийных обязательств |
Беспроводные наушники с микрофоном, вставные
Беспроводные наушники с микрофоном, накладные | 6-12 месяцев, указан на упаковке
6 месяцев | Нет следов механических повреждений и несанкционированного вскрытия корпуса/ремонта, нет следов залития и коррозии. Отсутствие ушной серы (нарушены условия эксплуатации, есть следы биоматериала) |
Чехлы для гаджетов, сумки для ноутбуков, ремешки для часов | 3 месяца | Нет следов механических повреждений (порезы, следы воздействия высоких температур, воздействия агрессивных, химических веществ и т.д.) |
Защитное стекло |
| Гарантия не предоставляется, расходный материал |
Защитная наклейка | 2 недели | Гарантия на наклейку 2 недели |
Часы | 12 месяцев | Соответствие серийного номера продажному. Нет следов механических повреждений и несанкционированного вскрытия корпуса/ремонта, нет следов залития и коррозии |
Автомобильные держатели | 6 месяцев | Нет следов механических повреждений. |
Автомобильные ЗУ
Внешние аккумуляторы
Сетевые ЗУ, беспроводные
Сетевые ЗУ, проводные
Кабели, переходники/разветвители | 6 месяцев
6 месяцев
6 месяцев
6 месяцев
3 месяца | Нет следов механических повреждений и несанкционированного вскрытия/ремонта, нет следов залития и коррозии, следов воздействия высокого напряжения (оплавление корпуса или его деталей). |
Иной товар | 3 месяца | Нет следов механических повреждений |
В случае наступления гарантийного случая в срок действия гарантийных обязательств, обратитесь в магазин, в котором приобретался аксессуар. Наши сотрудники проверят соблюдение необходимых условий предоставления гарантии и в случае их соответствия обменяют вам аксессуар на аналогичный или вернут его стоимость.
Если в технически сложном товаре, к которым относятся беспроводные наушники и электронные часы, в течение гарантийного срока обнаружены недостатки:- Если это произошло в течение первых пятнадцати дней с момента покупки, вы имеет право на обмен или возврат купленного товара в магазине СОТЕКОМ, где совершили покупку. Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение двадцати дней. Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.
- Если недостатки в товаре обнаружены по истечении пятнадцатидневного срока, то вы имеет право предъявить указанные требования в следующих случаях:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.